Polityka wysyłki

Warunki dostawy
sklepu internetowego Lunarline (www.lunarline.pl)

1. Zakres terytorialny

Sklep Lunarline realizuje dostawy na terenie Polski.

2. Formy dostawy

Zamówienia dostarczane są za pośrednictwem:
Paczkomaty InPost,
InPost Kurier.
Dostępność poszczególnych form dostawy może zależeć od wyboru Klienta, parametrów zamówienia oraz aktualnej oferty firm logistycznych.

3. Koszty dostawy

Standardowy koszt dostawy (Paczkomaty InPost / InPost Kurier) wynosi 15 zł brutto.
Dokładny koszt dostawy jest każdorazowo prezentowany Klientowi przed złożeniem Zamówienia (w koszyku).
Przy zamówieniach o wartości co najmniej 200 zł dostawa na terenie Polski jest bezpłatna.

4. Czas dostawy

Deklarowany czas dostawy na terenie Polski wynosi zazwyczaj 2 dni robocze od dnia nadania przesyłki przez Sprzedawcę.
Całkowity czas otrzymania zamówienia = czas realizacji zamówienia (2 dni robocze dla produktów standardowych, 3 dni robocze dla personalizowanych) + czas dostawy przewoźnika.
Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia wynikające z przyczyn leżących po stronie przewoźnika (np. awarie, utrudnienia pogodowe), jednak w miarę możliwości będzie wspierał Klienta w wyjaśnieniu sytuacji.

5. Odbiór przesyłki

Klient powinien sprawdzić stan przesyłki w momencie odbioru, o ile to możliwe, w obecności kuriera lub przy odbiorze z Paczkomatu (np. w przypadku widocznych uszkodzeń).
W razie stwierdzenia uszkodzeń przesyłki, zaleca się sporządzenie protokołu szkody (jeśli przewoźnik to umożliwia) oraz niezwłoczny kontakt ze Sprzedawcą.

6. Zwroty i reklamacje a koszty dostawy

W przypadku odstąpienia od umowy (zwrotu) Klient ponosi koszt odesłania Produktu do Sprzedawcy.
W przypadku uznania reklamacji Sprzedawca ponosi koszty ponownej wysyłki Produktu do Klienta oraz uzasadnione koszty odesłania Produktu do Sprzedawcy (jeżeli odesłanie Produktu było konieczne).